
Muchos gustamos de regalar a mamá una delicia, aunque no dure más allá del día de las madres, nos dá igual con tal de ver su cara de felicidad saboreándola. Nuestros reposteros se esmeran en estas fechas para lograr las mejores ofertas, respetando lo mejor posible la relación calidad – precio… pero ¿y si no se puede hacer dulces?
Parece una pregunta sin sentido en este mundo donde la repostería sobrevive a todo; pero la realidad es que se ha vuelto más que dificil conseguir la materia prima necesaria para complacer la fidelidad e incluso el buen gusto. Materiales que no aparecen o aparecen en pocas cantidades, precios imposibles de considerar, calidad por debajo de lo deseado en materia prima vital y afectaciones de servicio eléctrico son, etre otras, causas por las cuales no hemos podido complacer a todos o no de la manera rápida que nos caracteriza.
Reconocemos que mantuvimos cierta inseguridad en las ofertas, pero era la realidad de nuestros reposteros que, a solo 3 días de la fecha esperada, no tenían total claridad de lo que poidrían brindar a los clientes que tanto lo esperaban y merecían. Es por ello que existieron demoras en procesar órdenes, decir precios finales y dar seguridad.
¿Y la entrega… se hizo?
Otro aspecto vital es la entrega, que garantiza que clientes que no vivan cerca de determinada dulcería puedan disfrutar de sus servicios. ¿Y saben qué? También se afectó. Algunas de nuestras dulcerías no brindaron servicio de entrega y otras lo hicieron limitado; y es que generalmente se pide ese servicio a terceros y con los precios actuales y problemas de combustible no brindan el servicio completo o hay zonas que no se cubren.
No sabemos si la situación cambiará, no solo para complacer a mamá, sino para seguir brindando el servicio con la calidad que los clientes merecen y esperan de ConfiCuba. Seguiremos tratando de lograr hacerlo lo mejor posible; por el momento, más o menos ofertas, les ayudamos a que mamá tuviera un dulce día.